Webhelp – Compiègne : centre d’appel… à la grève !

À Compiègne, où 700 travailleurs sont répartis sur plusieurs sites de Webhelp, sur une de ces plates-formes téléphoniques, une majorité des travailleurs se sont mis en grève lundi 15 décembre pour réclamer une augmentation de salaire et protester contre l'aggravation des conditions de travail.

 

Dans ce groupe florissant qui compte parmi les groupes de centres d’appel les plus importants en France, alors que les salariés touchent le Smic, auquel s'ajoutent des primes qui sont  fonction du rendement des appels, la direction a décidé, il y a peu, la baisse de toutes ces primes.

 

Quant aux conditions de travail, elles s'aggravent notamment du fait de la banalisation des journées de 9h.

 

Le directeur du site s'est dit "surpris de la démarche"... il n’est peut-être pas au bout de ses surprises !